“因为最近太忙没时间去政务服务大厅办理两个许可证，打电话本意咨询一下相关的办理流程，没想到工作人员告诉我附近侨商大厦有流动审批厅就可以办理，今天我很快就拿到了两个许可证，真是太方便了！”3月25日，作为秦皇岛经开区的首位受益者，菁源食代（秦皇岛）餐饮管理有限公司负责人王强对秦皇岛经开区行政审批局新推出的“流动审批厅”服务模式赞不绝口。

据悉，为持续深化政务服务改革，打造优化营商环境3.0版本，秦皇岛经开区行政审批局创新服务模式，于日前在全市范围内率先推出“流动审批厅”改革新举措，将传统的“坐等服务”转变为“上门服务”，将“固定审批窗口”转变为“移动服务窗口”。工作人员化身企业服务员、政策讲解员，深入一线，在市场主体集中办公楼宇、孵化器和众创空间、产业园区，通过实施“1+N+3”服务模式：1张行政许可清单（34项行政许可事项）；高频政务服务事项打包整合设置企业开办、项目建设等N项行政许可套餐，实现企业点单，套餐办理；建立1名服务代表、1个服务专班、1辆政务服务直通车的三个“1”配套服务机制，为企业、群众提供面对面服务。同时，利用企业园区现有办公条件，连接电脑、打印机等设备，实现审批手续从申报到发证全流程办理，企业、群众提出申请，工作人员现场受理、审核后就能当场发证，真正达成办理手续“零跑腿”。从“人找服务”到“服务找人”，这种主动靠前、精准对接的服务模式，让企业和群众真切感受到秦皇岛经开区政务服务的温度和速度。  

“群众需求在哪里，我们的服务就跟进到哪里。流动审批厅是我们局今年推出的重点改革创新举措之一，下一步我们将持续扩大改革的覆盖范围，让更多的市场主体享受到这项服务。”秦皇岛经开区行政审批局副局长吴鹏说。（梁爽 彭云飞）