为进一步解决企业和群众办事难、多头跑、来回跑、体验差等问题，日前，开发区行政审批局在政务服务大厅设置了“办不成事”反映窗口，企业和群众如在政务服务大厅办理政务服务事项过程中，遇到因多种原因“办不成事”时，可向“办不成事”反映窗口反映，该窗口将指派专人对办事群众反映问题、诉求及时梳理反馈、分析原因、协调解决，并全程跟踪督办，把“办不成的事”转变为“办得成的事”。（行政审批局 杨景淇）